湯匙

一位男士進入一家餐館並被侍者帶領至餐桌旁。當他坐下時把一支
湯匙弄掉到地上，侍者伸進口袋掏出另一支湯匙擺在桌上。男子驚
喜地問：『你怎會想到將湯匙放在口袋裡？』侍者回答：『我們有
一群管理顧問前來觀察我們工作情況並提出改善方案，他們發現有
30％的客人會不小心將湯匙掉到地上，如果我們帶一支在身上，
將節省我們走回廚房拿乾淨湯匙的時間。『真是個好主意。』男子
說。用完餐後，男子起身付帳，當他付帳時注意到侍者褲子拉鍊掛
著一條線，並與侍者討論。侍者解釋這條線的作用為何：『顧問們
建議我們使用此線來改進我們的工作效率，他們建議如果我們在拉
鏈掛著一條線，在我們方便時，只需拉這條線，然後我們的“小弟
弟“就會出來，這樣子我們的手就不會沾污，能省去洗手的時
間。』
『多棒的主意呀！』男子說。男子付錢後轉身離開餐廳，當他到達
門口時，發覺這個主意有一點不對勁，他轉身問侍者：『那你如何
將你的“小弟弟”弄回褲襠呢？』侍者回答：『別人我是不清楚，但
我都是用湯匙弄回去的。』